【專訪】九星個性化禮品專家總經理吳峰吉-用幸福感動行銷、打造個性禮品王國

 
2022/6/9  
 作者:王品昇 
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九星個性化禮品專家總經理_吳峰吉

二十五年前,一台先進雷射雕刻機要價一百多萬,一位負債又失業對前途感到茫然的年輕人,意外在台北機械設備展覽中看到這台先進「百萬雷射機」。強烈的好奇心驅使下,每天站在攤位旁邊觀看廠商的「展示秀」,腦海中浮現商品客製化的創新點子。

「當時最先進的雷射雕刻技術在台灣不受青睞,主要機器本身造價昂貴,我看到主機的第一個想法,就是一定要買來用用看。」九星個性化禮品專家總經理吳峰吉笑著說,當時廠商看他一副窮酸樣的毛頭小子,根本不想搭理他也不願展示機器的功能,只能站在攤位旁邊,等待其他業主上門時,才能看到廠商現場「展示秀」。
 

少年時期的吳峰吉,父親在台南經營紡織事業,家境十分富裕,但當時台灣股票破萬點,全民陷入「掏金潮」想一夕致富,吳峰吉的父親也不例外,將以前累積的財富全部投入股市,民國七十九年至八十一年期間,股票市場從一萬兩千多點掉到兩千多點,最後父親投資股票失利慘賠收場,吳峰吉瞬間從「富二代」變成「負二代」。「父親賣掉紡織廠跑去玩股票,結果敗光所有家產,原本有四棟房子只剩一棟。」吳峰吉為了協助家度過難關,只好到夜市擺攤。

「夜市的收入不穩定,時好時壞,而且還會被警察追,在某次機緣下踏入工程界。」吳峰吉在友人的引薦,到建築公司擔任業務,三年內因業績突出,被同學邀請一起投資他的家族企業,兩人一起經營公司。當時吳峰吉負責不銹鋼的產品,早年的台灣不鏽鋼仰賴日本進口,結果兩年後遇到神戶大地震,日本停止出口,加上同學的父親長期介入公司營運,公司只提前結束營業。

「神戶地震造成公司慘賠,老董把責任推給我,我說不然我拿回當初投資的錢,其餘的就算,老董卻說”公司都賠錢了,你還敢要錢”不願還錢。所以,這幾年的心血和資金付之一炬。」
 

『擴大事業版圖、開放連鎖加盟體系』

後來吳峰吉在台北國際機械大展中,買下雷射雕刻機,積極研究機器功能,靈機一動請壓克力廠商做好造型,開始雕刻獎牌賣給禮品商。「以前獎牌的材料都是用銅,有生鏽的問題。我將商品取名為環保獎牌並設計圖樣,深受禮品商喜愛,只花一年都的時間,就把機器的貸款都還清了。」

後來,他看見自己的結婚照,靈機一動「能雕刻圖案,為何不能把照片人物刻上去」,擁有機械科背景的吳峰吉找來朋友拆解百萬機器,成功改造具有雕刻人物的功能。

1998年吳峰吉選擇高雄最熱鬧新崛江開店。創業初期,為了開發多項商品,把所有資金拿去購買「鑰匙圈」、「鏡框」,太太也辭掉工作一起幫忙。不到兩坪的店面,吳峰吉只要看見門口有顧客,立刻上前熱情的推銷,耐心地詢問顧客的需求,他從「接單」、「繪圖製作」、「交貨」一手包辦。短短的三年內,九星在全台建立了二十多個據點。
 

『網路時代來臨,整合虛實通路』

台灣目前客製化商品業者上千家,加上網路蓬勃發達,面對實體店及虛擬商家,客製化禮品市場正式進入戰國時代。吳峰吉眼神充滿自信,表情面露輕鬆「客製化市場很大,但我們鎖定未婚的年輕族群,顧客上門訂製個性化商品送給朋友,這群朋友會成為九星的潛在顧客。」

吳峰吉說,自己以客製化禮品起家,商品是收益重要來源,現在的文創設計家,先要有穩定收益,才能持續創作。他建議想創業的年輕人,有了想法就勇敢去做,不要害怕遇到問題,最重要的是一定要找到適合自己的團隊,因為單打獨鬥時代已經過去。

吳峰吉投入「客製化禮品市場」已經超過二十五年,一路走來充滿挑戰,從事業巔峰跌到人生谷底,爬起來再創高潮,又跌入深淵。但他總是抱持著「不服輸」的精神和「樂觀」的態度面對上天帶給他的課題。

他說,創業之路家人總是默默支持,父親從旁給予建議,太太更是事業的好夥伴。

而吳峰吉的子女早早進入他的公司工作,被問到子女是否有接班的壓力?他說,先讓孩子學習自由發展,在給他們自己決定。最後問吳峰吉「你未來有什麼夢想?」他笑說:「等我退休,我想做自己喜歡的事情,列如研究一個免費的網路平台,給更多人使用。」吳峰吉用行動證明「追求卓越,成功自然被隨而來。」
 

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