【專訪】九星個性化禮品專家總經理吳峰吉-用幸福感動行銷、打造個性禮品王國
九星個性化禮品專家總經理_吳峰吉
| 二十五年前，一台先進雷射雕刻機要價一百多萬，一位負債又失業對前途感到茫然的年輕人，意外在台北機械設備展覽中看到這台先進「百萬雷射機」。強烈的好奇心驅使下，每天站在攤位旁邊觀看廠商的「展示秀」，腦海中浮現商品客製化的創新點子。 「當時最先進的雷射雕刻技術在台灣不受青睞，主要機器本身造價昂貴，我看到主機的第一個想法，就是一定要買來用用看。」九星個性化禮品專家總經理吳峰吉笑著說，當時廠商看他一副窮酸樣的毛頭小子，根本不想搭理他也不願展示機器的功能，只能站在攤位旁邊，等待其他業主上門時，才能看到廠商現場「展示秀」。 |
少年時期的吳峰吉，父親在台南經營紡織事業，家境十分富裕，但當時台灣股票破萬點，全民陷入「掏金潮」想一夕致富，吳峰吉的父親也不例外，將以前累積的財富全部投入股市，民國七十九年至八十一年期間，股票市場從一萬兩千多點掉到兩千多點，最後父親投資股票失利慘賠收場，吳峰吉瞬間從「富二代」變成「負二代」。「父親賣掉紡織廠跑去玩股票，結果敗光所有家產，原本有四棟房子只剩一棟。」吳峰吉為了協助家度過難關，只好到夜市擺攤。
「夜市的收入不穩定，時好時壞，而且還會被警察追，在某次機緣下踏入工程界。」吳峰吉在友人的引薦，到建築公司擔任業務，三年內因業績突出，被同學邀請一起投資他的家族企業，兩人一起經營公司。當時吳峰吉負責不銹鋼的產品，早年的台灣不鏽鋼仰賴日本進口，結果兩年後遇到神戶大地震，日本停止出口，加上同學的父親長期介入公司營運，公司只提前結束營業。
「神戶地震造成公司慘賠，老董把責任推給我，我說不然我拿回當初投資的錢，其餘的就算，老董卻說”公司都賠錢了，你還敢要錢”不願還錢。所以，這幾年的心血和資金付之一炬。」
『擴大事業版圖、開放連鎖加盟體系』
後來吳峰吉在台北國際機械大展中，買下雷射雕刻機，積極研究機器功能，靈機一動請壓克力廠商做好造型，開始雕刻獎牌賣給禮品商。「以前獎牌的材料都是用銅，有生鏽的問題。我將商品取名為環保獎牌並設計圖樣，深受禮品商喜愛，只花一年都的時間，就把機器的貸款都還清了。」後來，他看見自己的結婚照，靈機一動「能雕刻圖案，為何不能把照片人物刻上去」，擁有機械科背景的吳峰吉找來朋友拆解百萬機器，成功改造具有雕刻人物的功能。
1998年吳峰吉選擇高雄最熱鬧新崛江開店。創業初期，為了開發多項商品，把所有資金拿去購買「鑰匙圈」、「鏡框」，太太也辭掉工作一起幫忙。不到兩坪的店面，吳峰吉只要看見門口有顧客，立刻上前熱情的推銷，耐心地詢問顧客的需求，他從「接單」、「繪圖製作」、「交貨」一手包辦。短短的三年內，九星在全台建立了二十多個據點。
『網路時代來臨，整合虛實通路』
台灣目前客製化商品業者上千家，加上網路蓬勃發達，面對實體店及虛擬商家，客製化禮品市場正式進入戰國時代。吳峰吉眼神充滿自信，表情面露輕鬆「客製化市場很大，但我們鎖定未婚的年輕族群，顧客上門訂製個性化商品送給朋友，這群朋友會成為九星的潛在顧客。」吳峰吉說，自己以客製化禮品起家，商品是收益重要來源，現在的文創設計家，先要有穩定收益，才能持續創作。他建議想創業的年輕人，有了想法就勇敢去做，不要害怕遇到問題，最重要的是一定要找到適合自己的團隊，因為單打獨鬥時代已經過去。
吳峰吉投入「客製化禮品市場」已經超過二十五年，一路走來充滿挑戰，從事業巔峰跌到人生谷底，爬起來再創高潮，又跌入深淵。但他總是抱持著「不服輸」的精神和「樂觀」的態度面對上天帶給他的課題。
他說，創業之路家人總是默默支持，父親從旁給予建議，太太更是事業的好夥伴。
而吳峰吉的子女早早進入他的公司工作，被問到子女是否有接班的壓力？他說，先讓孩子學習自由發展，在給他們自己決定。最後問吳峰吉「你未來有什麼夢想？」他笑說：「等我退休，我想做自己喜歡的事情，列如研究一個免費的網路平台，給更多人使用。」吳峰吉用行動證明「追求卓越，成功自然被隨而來。」
