副總統蕭美琴出席亞太數位高峰會時，提出推動「AI新十大建設」，並強調「以人為本」的數位轉型核心理念。這項國家級的戰略部署，為南台灣的高雄、台南市政府揭示了一個核心挑戰：如何避免將AI應用變成冰冷的「技術展示」，而是要確保每一項AI建設都能實質提升市民的生活品質、效率與安全。
南台灣的智慧城市建設，必須抓住「AI新十大建設」的契機，將「科技」的力量精準地導向「人本關懷」，才能在競爭中脫穎而出，成為真正的智慧宜居城市。
AI治理的「溫度」：從「監控」轉向「服務」
「以人為本」的AI，要求城市治理必須將技術應用於解決市民最迫切的民生痛點。
首先，高雄、台南面臨高齡化挑戰。市政府應推動AI技術在長照與遠距醫療上的應用，強化智慧醫療的「在地化」應用。例如，利用AI分析在地居民的健康數據，進行疾病風險預警；或導入智能客服協助長者預約、用藥諮詢，讓人力專注於高情感連結的實質照護。
同時，應跳脫單純的車流監控，優化交通規劃的「同理心」。利用AI數據分析弱勢族群（如老人、學生、身障者）的移動模式與需求。例如，優化公車路線、調整過馬路時間、或為高齡人口設計更安全的智慧斑馬線。將AI應用於保障城市移動的公平性與安全性。
這項轉型，要求政府必須從「管理思維」轉變為「服務思維」。
數據治理的「信任」：確保AI應用的公平與透明
AI的應用涉及大量市民數據，缺乏信任的智慧城市將是失敗的。
對於涉及公共利益的AI決策（如交通罰單判定、公共資源分配），市政府應建立透明的「可解釋性」（Explainability）機制，建立「AI決策」的透明化機制。讓市民了解AI的決策邏輯，避免產生「黑箱作業」的疑慮。
同時，應與南台灣的在地資安服務商合作，強化「在地資安」與「隱私保護」。確保城市數據平台的最高安全標準。嚴格遵守個資保護法規，並對市民數據的使用建立明確的倫理邊界。將數據安全視為政府對市民的最高承諾。
人才培育與「在地創新」的協作生態
「AI新十大建設」的資源，必須用於啟動在地人才與產業的創新活力。
市政府可將城市數據釋出，鼓勵在地軟體服務商、大學共同參與「市民痛點解決方案」的開發競賽。例如，鼓勵在地新創開發智慧防災預警App、或城市閒置資源媒合平台。讓市民的需求成為AI創新的原動力，推動「市民X科技」的聯合開發。
此外，應與在地學術機構合作，強化人才的「倫理與人文」培訓。將AI倫理、社會責任等課程納入公務員和科技人才的培訓。確保AI的實施者不僅懂技術，更具備人文關懷和批判性思考能力。
「AI新十大建設」是提升城市效率的利器。高雄、台南市政府必須勇敢地面對這場挑戰，將人本關懷、數據信任與在地協作納入核心策略。這將能為市民開創一個更具應變力、更有價值的未來。
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