隨著2026年1月1日起基本工資調漲至2萬9500元，勞動部加強查核保全業薪資合規性，這波薪資結構調整的衝擊波已從保全公司蔓延至各大住宅社區。近期不少高雄大樓住戶陸續收到區分所有權人會議通知，討論議題多半圍繞在因應人事成本增加，擬調漲管理費，引發許多剛交屋不久的住戶議論，不解為何管理費又要調漲。
事實上，保全業屬於勞力密集產業，人事成本佔物業報價極高比例。這次調漲不單是底薪提升，連帶影響勞健保、勞退提撥及加班費基數的計算。以一個需要三至四人輪替的24小時全天候保全哨點為例，保全公司反映給管委會的報價，單一哨點每月成本可能增加3000至5000元。若社區設有大門、車道及中控等三個哨點，每個月的營運成本恐增加1萬至1萬5000元，一年累積下來便是十幾萬元的財務缺口。
這筆新增的成本最終仍需由住戶共同分攤。若以一個100戶的中型社區為例，每月增加1萬5000元支出，平均每戶每月需多負擔150元。因此，若管委會提議每坪管理費調漲5元，以40坪住家計算約增加200元，其實多半僅是為了填補薪資調漲帶來的成本缺口，以維持既有的服務品質。
面對成本上升，管委會與住戶面臨著兩難選擇：一是調漲管理費以維持現有的24小時雙哨服務；二是凍漲但縮減服務，例如改為日間保全搭配夜間雲端監控。專家指出，在缺工環境下，若無法提供合理待遇，社區將難以聘請到素質優良的保全人員，最後可能導致服務品質下降，反而影響居住安全與房價保值。因此，適度反映成本尊重專業，其實是保障自身居住權益的必要投資。
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