從小港機場看見「消費流」:南台灣觀光業如何設計「多日遊」行程,留住日韓旅客?

高雄小港機場(KHH)航班量超越疫情前,並新增仙台、濟州等重要日韓航點。這項航空業的復甦,為南台灣的觀光服務業、在地飯店與零售業者帶來一個明確的訊號:高消費力的日韓旅客正加速回流。然而,光靠航班增量還不夠,關鍵在於如何將這些「人流」轉化為「消費流」,並設計出能讓他們延長停留的「多日深度旅遊」行程。

南台灣觀光業必須跳脫過去「高雄一日遊」的模式,透過區域整合和主題差異化,才能最大限度地抓住這波日韓紅利。

打破界線,建立「高屏南」主題式聯賣

日韓旅客的特點是追求深度、安全與主題性。單一城市難以滿足其多日遊的需求,南台灣必須以區域聯盟的方式出擊。

可以設計「科技與海洋」主題線,瞄準日韓的高階商務客與年輕客群。串聯高雄的亞洲新灣區(會展、港灣夜景)、台南的科技園區(特色觀光工廠)與屏東的海洋生物博物館的路線。主打台灣在科技與海洋領域的成就,將傳統觀光與產業知識結合。

也可以規劃「歷史與療癒」主題線,吸引日韓的中高齡與家庭客群。設計一條深入台南的古都歷史(文化、美食)、高雄的美術館/流行音樂中心(文創藝術)與屏東的溫泉、山地部落(療癒、慢活)的路線。強調慢步調的在地文化體驗,延長旅客在南台灣的停留時間。

這項策略的精髓在於,將高雄作為入境門戶,將台南、屏東作為消費腹地,共同創造更高的停留天數與人均消費。

優化服務,提升「在地」體驗的溢價能力

要將日韓旅客從「看景點」轉為「深度消費」,必須優化在地服務的細節與品質。

首先,推動「在地化」高階服務。針對日韓旅客對服務的高要求,在地飯店、餐廳應加強多語系服務(日語、韓語),並與在地銀髮人才合作,讓他們以其豐富的社會經驗和在地知識,提供更具人情味和文化深度的導覽或接待服務。

其次,設計「高門檻」的體驗產品,以創造產品溢價。提供一般觀光團難以觸及的體驗,例如:高雄港的私人遊艇體驗、台南的百年老宅茶道課程、屏東原鄉的深度文化體驗等。讓旅客覺得花費更高,但物超所值。

最後,利用高雄的智慧交通優勢,整合「交通」與「支付」。提供日韓旅客一卡通、在地交通APP整合服務,解決他們在南台灣多點移動的交通痛點,讓旅程更順暢。

小港機場航班的大爆發是南台灣觀光業的東風。我們不能滿足於只是人流的復甦,而必須勇敢地面對這場挑戰,將區域整合、主題差異化與服務升級納入核心策略。這將能為南台灣的觀光產業開創一個更具競爭力、更有價值的未來。

留言

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *