
「風總是吹著,雲總是飄著,對你的懷念總是依舊,雨在下著,淚在流著,兒子你在何方?別把媽媽遺忘,你踩著沙灘跑向白浪,孤單的媽媽依然凝望那些浪水藍藍心碎碎,分不出是雨或是淚。」 打狗餅鋪創辦人兼總經理黃姿學回憶,兒子過世後,寫下這封信表達心中思念,過沒多久兒子託夢要她去學做打狗餅,幫助單親的家庭,當初只想完成兒子心願,結果自己也開拓新的人生。 |

『愛子離世、託夢做餅照顧他人』
「兒子離開後,我的心也死,像遊魂般行屍走肉過生活,對人生感到絕望,兒子的忌日快滿四年前夕,他來夢裡找我。」她說,夢境中和兒子重逢,浸在重逢喜悅中,兒子臉上卻沒有笑容,她問「媽媽帶你來壽山玩,你不開心嗎?」兒子卻告訴她「媽媽,這裡不是壽山叫打狗,希望妳去做打狗餅,做給單親的孩子吃,還有媽媽不要再想我了。」黃姿學從夢中驚醒過來,思考一段時間,決定放下穩定的工作,完成兒子的夢想。
台灣傳統打狗餅技術逐漸失傳,會做打狗餅的師傅寥寥可數,黃姿學很幸運的找到七十年經驗打狗時期末代老師傅,跟著老師傅從頭學起。「當初要跟老師傅學做打狗餅,他連理都不理,再三拜託才願意教。剛開始學餅,一天就要站八個小時,而且做出來的餅,真的是硬到打到狗都會叫。後來在朋友引薦下,又到北海道學做餅皮技術,經過多次改良,才有現在的打狗餅。」
黃姿學說,初期始真的是做「打狗餅」,尤其在日本糕點師傅底下學習,每天都被罵,有時做好的糕餅日本師傅連看都不看,甚至將她的糕餅直接丟到垃圾桶,心灰意冷曾想過放棄做餅,但一想到兒子的心願,決定堅持下去。
「我發現市面上的糕餅內餡都是果醬,後來我用新鮮水果自製餡料,口感綿密紮實也比較健康。」她說,在台灣和日本的師傅身上看見做糕餅的熱情和敬業的精神,對日後經營打狗餅鋪有著深遠影響。

『創意行銷、用溫度服務顧客』
黃姿學在成立打狗餅鋪之前,曾投資開和果子專賣店,最後慘賠一千萬坐收關門,有了前一次慘痛教訓,她一邊學做餅一邊學習經營管理。創業初期,打狗餅鋪開業時恰巧遇到政府扶植文創產業,打狗餅鋪入選為高雄十大必買伴手禮。
「我不只賣餅,還賣創意,我很重視每一樣商品的開發和包裝」黃姿學拿著一個台灣文創造型的透明包裝盒,「這個包裝盒,其實是便當盒,產品吃完後,就是放筷子湯匙的便當盒,而且外觀是台灣造型,外國遊客買回去也會想到台灣。」她說,目前和經濟部智產局海內外申請三十多項產品專利,未來還會繼續研發周邊商品。
黃姿學不忘兒子託夢要他照顧單親孩子,只要是單親的孩子上門找工作,她都願意接納並傳授糕餅技術,因此許多單親兄弟、姊妹檔一起上門求職「很多單親的孩子,很早就沒有父母,有的跟爺爺奶奶住,要賺錢養活自己,來這裡我不只給他們工作,還教他們做人的態度和品格,每一位都是我孩子,我有義務要教好他們」;也因為雇用單親的孩子,黃姿學用「家」的方式經營打狗餅鋪,每位成員就是家人,自己身為「家長」要以身作則、言行合一。
『中小企業轉型、關鍵在於專業經理團隊』
黃姿學不僅要管理營運,還要負責文創開發,面臨高雄觀光業寒冬,連帶影響糕餅業「現在整體景氣不好,原物料成本提高,我們都不敢漲價,只要漲價客人購買意願會更低,所以我專心經營高雄三間店,目前不會到其他縣市開分店。」黃姿學說,這幾年打狗餅鋪在糕餅市場中建立的好口碑﹐已有固定族群定期回購。
她表示,中小企業傳承接班需要「專業經理人團隊」新血加入,由專業團隊來經營「打狗餅鋪所有大小事都我在做,長期做下來真的很累,現在企業都朝團隊方式來經營,效率提高目標方向更加精準」。記者問黃學姿有何夢想?她笑著說,「我完成兒子的願望,希望未來的二十年,能在鄉下開間文創館,和大家分享我的創意。」
黃姿學燦爛的笑容、和藹可親的待人方式就像是一位媽媽,從痛失愛子到打造伴手禮王國,一路走來歷經許多苦難,但都樂觀面對,對她而言人生最大成就不只完成兒子的願望,還有照顧好店內單親的孩子「來我這裡工作的孩子,沒有因為離開這裡後誤入歧途,而且每一個在外發展都不錯,這是我最值得驕傲、最大成就。」
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