財政部宣布將推出「所得稅及貨物稅惠民措施」,預告明後年報稅將有「減稅大禮包」。這則財經新聞,對南台灣的餐飲、零售與服務業者來說,是一個極具戰略意義的消費訊號:民眾預期未來可支配所得增加,心理帳戶中的「快樂錢」水位上升。
在地商家不應被動等待民眾省下稅金後才來消費,而應主動出擊,利用消費者對「減稅小確幸」的心理預期,設計能「放大價值」的行銷策略,將這筆潛在的政策紅利,提前鎖定在你的收銀機裡。
掌握「心理帳戶」:推出「自我犒賞」型商品
行為經濟學告訴我們,消費者傾向將「意外之財」(如退稅、減稅省下的錢)用於「享樂型消費」。
首先,餐飲業者應推出高於平日客單價的「犒賞套餐」,設計「升級版」套餐。例如,平日賣200元的便當店,可以推出350元的「海陸雙拼豪華版」;手搖飲店可推廣高單價的「厚乳、鮮果」系列。訴求口號鎖定「政府幫你省錢,你對自己好一點」,精準打擊消費者的「補償心理」。
同時,零售業者可在結帳動線設計「銅板價加購區」,主打「小確幸」的加購品。既然民眾覺得省了稅金,對幾十元的小額加購(如甜點、精緻小物)的價格敏感度會大幅降低。這是提升客單價最無痛的方式。
這項策略的核心是:引導消費者將「省下的稅」轉化為「提升生活品質」的預算。
設計「放大紅包」機制:提前鎖定消費力
不要等到明年報稅季,現在就要開始佈局,利用「儲值」或「預購」鎖定未來的消費力。
在地連鎖餐飲或零售店可推出「減稅預熱」儲值方案,推動「儲值放大」活動。例如:「儲值3000送300」,或「購買商品券享9折優惠」。這能讓消費者感覺手中的錢「變大了」,產生「把政府給的優惠再放大」的錯覺,同時為商家帶來強勁的現金流。
此外,現在消費滿額,贈送明年報稅季(5月)可使用的「大額抵用券」,發行「未來抵用券」。這能有效將當下的顧客,轉化為明年的回頭客,填補傳統淡季的營收。
建立「商圈聯防」:打造在地消費生態圈
面對電商的競爭,南台灣實體商圈必須團結,將減稅紅利留在在地。
應與鄰近的服飾店、美髮沙龍合作,推動異業結盟的「循環優惠」。憑餐廳發票到服飾店享折扣,反之亦然。這能創造「在地消費乘數效應」,讓消費者覺得在同一個商圈消費最划算,減少資金外流。
同時,針對減稅受惠最大的「多口之家」,鎖定「家庭客」的團體優惠。推出「家庭聚餐組合」或「親子同樂包」。例如,四人同行一人免費,或親子遊樂場與親子餐廳的聯票。
減稅大禮包是政府給民眾的紅利,也是給商家的考卷。南台灣的頭家們若能洞察這股「快樂錢」的心理流向,將「自我犒賞、價值放大與在地連結」納入行銷策略,我們就能將政策的紅利,轉化為店裡實實在在的營收。


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