為了救錢願意露臉嗎?台南 AI ATM 上路引發隱私權與科技執法界線爭議

台南市警局與中國信託銀行近期合作布建70台搭載AI影像辨識功能的防詐ATM,這項政策雖然宣稱能有效阻斷詐騙金流、保護民眾財產,卻也引發了科技執法是否跨越隱私紅線的討論。在沒有犯罪事實發生前,就先授權機器對一般市民進行生物特徵分析與意圖預判,這在重視人權的台灣社會中成為一項充滿爭議的議題。

這宛如一場現代版的道德難題,為了阻止詐騙集團騙走長輩的畢生積蓄,社會是否願意讓所有市民在領錢時,都必須接受AI的顏面掃描與情緒分析?這項措施將傳統被動式的錄影監控轉變為具備即時分析能力的主動偵測。當民眾站在機台前,其身分、地點、外貌特徵甚至神色慌張的情緒狀態,都會在瞬間被數據庫整合分析。這種預設所有人均可能為受害者或嫌疑犯的監控邏輯,引發了哲學上全景監獄的聯想,意即民眾因不知道何時被監視,而必須隨時表現得像個守法公民,進而影響了自在生活的權利。

此外,資料治理的模糊地帶也是各界關注的焦點。這套由銀行建置並與警方連線的系統,其收集的臉部情緒模型究竟歸屬於誰、儲存於何處,以及未來是否會擴張用途用以追查其他類型案件,目前尚無明確界線。同時,AI演算法並非完美,可能存在偏見或誤判風險。例如帕金森氏症患者因手抖被判讀為慌張,或是趕時間的外送員因戴安全帽被視為遮掩意圖,一旦遭系統鎖卡,無辜市民反而必須自證清白才能取回款項,形成了一種有罪推定的不便體驗。

專家呼籲,雖然詐騙對社會造成嚴重傷害,但恐懼不應成為流失隱私權的催化劑。台南市政府與銀行在推廣此類科技執法設備時,應同步提出隱私透明報告,清楚告知數據的保存期限,承諾絕不挪作他用,並建立完善的誤判申訴機制。唯有在安全與隱私之間取得平衡,才能避免守護財產的盾牌最終變成監控人民的工具。

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