鳳山區2名社工要服務7千名新住民——這則新聞，不該只在社會版面曇花一現。JJnews在此要為所有南台灣的企業主，做一次關鍵的深度剖析：這串令人震驚的數字，不僅僅是社福體系的窘境，更是攸關我們未來競爭力的「基礎設施危機」。在缺工浪潮席捲南台灣的今天，我們必須建立一個全新的認知：「新住民服務中心」的功能，早已不是單純的社會福利，而是等同於科學園區的「水電供應」，是穩定與活化在地勞動力市場、至關重要的「人力資本基礎設施」。
當我們談論「基礎設施」，想到的多是港口、鐵路、機場。但一個城市真正的競爭力，更在於其「軟建設」的強韌度。從這個角度看，一個功能失衡的新住民服務中心，對在地經濟的傷害，不亞於一條頻繁故障的生產線。
第一、新住民是「人才」，不是「問題」：思維的根本轉變
長期以來，社會對新住民的關注，多停留在「需要幫助」的弱勢視角。但在企業主的眼中，這個視角必須立刻轉變。在年輕人口不斷外移、基層勞動力嚴重短缺的南台灣，每一位落地生根的新住民，都是極其寶貴的人力資本。他們不僅填補了勞動缺口，更帶來了多元的文化與活絡的消費力。因此，幫助他們解決語言、文化、家庭等適應問題，不是在做慈善，而是在「投資」我們最稀缺的資源——人。
第二、服務中心的「失能」，是企業的「隱形成本」
一個功能健全的服務中心，能扮演「穩定器」的角色。它能第一時間介入，協助處理新住民員工在台灣可能遇到的家庭糾紛、子女教育、證件辦理等疑難雜症。
當這道防線失靈時，這些壓力與問題，就會直接穿透到我們的廠房與辦公室。一位因家庭問題而心神不寧的員工，如何專注於產線上的精密操作？一位因不諳法規而四處碰壁的員工，如何維持穩定的出勤率？這些最終都會轉化為企業的生產力耗損、管理成本增加與更高的員工離職率。政府在前端的投資不足，將由全體企業在後端付出更昂貴的代價。
第三、完善「軟基建」，才能留住「硬投資」
高雄正在全力爭取台積電等高科技產業進駐，我們自豪於土地、水電的完備。但未來的產業競爭，更是一場「人才生態系」的競爭。一個國際化、包容、且能讓所有背景的員工安居樂業的城市，才能真正留住頂尖的企業。
新住民服務體系的健全與否，正是一個城市「軟實力」的最直接體現。它向外界展示了，我們是否具備照顧多元族群、建立和諧社會的能力。一個連現有新住民都無法妥善支持的城市，又如何說服國際人才與企業，這裡是一個值得託付的家園？
結語： 鳳山新住民中心的困境，只是冰山一角。它所暴露的，是我們對於「人力資本」的投資思維，仍遠遠追不上產業發展的需求。南台灣的企業主們，我們必須發出共同的聲音：關心新住民的福祉，就是關心我們自身的事業；投資新住民的服務，就是投資我們共同的未來。這座「人力基礎設施」的維護與升級，其重要性，絕不亞於任何一條高速公路或捷運線。
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