耗資24億元的前鎮漁港「多功能水產品物流中心」完工了,但迎接它的不是滿滿的進駐人潮,而是空蕩蕩的場館與攤商的集體抵制。這場被媒體戲稱為「蚊子館」的危機,在JJnews看來,並非單純的政治角力,而是一場教科書級別的「產品設計失敗」。當開發者(政府/房東)只看重建築外觀的宏偉,卻忽略了使用者(攤商)最卑微的「作業痛點」,再昂貴的建設,也只是一座精美的廢墟。
前鎮漁港的僵局,揭示了商業地產開發中三個最常犯的「傲慢錯誤」,這也是所有企業主在蓋新廠時必須引以為戒的:
一、 錯把「現代化」當成「好用」:動線斷裂的代價
官員眼中的現代化是:有冷氣、地板乾淨、外觀氣派。 但攤商眼中的好用是:貨車好停、魚簍好拖、水好沖、魚鱗好排。
據報載,新大樓的問題在於排水溝設計不良(易堵塞)、裝卸貨動線過長。這在商業邏輯上叫做「作業成本激增」。
試想,一位魚販原本在舊場地殺一條魚、裝箱上車只要3分鐘;到了新大樓,因為要閃避動線、等待電梯、清理堵塞的水溝,變成要5分鐘。效率降低40%,租金卻要漲,誰會願意進駐? 真正的使用者體驗,不是讓空間看起來高級,而是要讓使用者「賺錢更有效率」。
二、 忽略「場景脈絡」:辦公室思維 VS 現場邏輯
許多決策者是坐在冷氣房裡看設計圖的。他們無法想像,在充滿魚腥味、地面濕滑、且必須與時間賽跑搶鮮度的漁港現場,任何一個「台階」、任何一個「轉角」,都可能是工安風險或效率殺手。 這就是典型的「設計與現場脫節」。這就像很多工廠老闆蓋了新廠,結果產線員工抱怨連連,因為插座位置不對、通道太窄堆高機過不去。
設計圖定稿前,沒有蹲在地上問過殺魚的大姐「妳怎麼工作」,這張圖就是廢紙。
三、 缺乏「過渡期」的定價策略:硬體升級,軟體跟上了嗎?
新大樓意味著高昂的管理費、水電費與空調費。政府(房東)希望透過漲租來回收24億的成本,這在財務模型上合理,但在市場邏輯上不通。 因為對於攤商來說,他們的「營收」並沒有因為搬進新大樓而變多(魚價是市場決定的),但「成本」卻暴增。
商業地產的轉型,往往需要「讓利養市」。在初期無法證明新環境能帶來更高利潤(例如吸引更多觀光客、提高魚貨售價)之前,強硬漲租只會逼退你的客戶。
結語: 前鎮漁港的24億學費,昂貴但珍貴。 它提醒了所有南台灣的企業主:當你在進行廠房改建或店面升級時,請務必奉行「使用者中心」。


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