台南市政府於26日宣布與中國信託銀行合作，在全市的詐騙熱點及金融機構設置70台具備AI影像辨識功能的防詐ATM。這套新系統能自動偵測民眾在操作機台時是否有異常行為，一旦發現異狀，ATM將會暫停交易、播放語音勸阻，甚至直接連線通報轄區警方到場，讓自動櫃員機不再只是單純的存提款工具，而是變身為24小時站崗的數位保全。
為了有效攔阻詐騙，這套系統主要鎖定詐騙受害者與車手的典型特徵進行判讀。首先是最常見的邊講手機邊操作，由於這是假檢警或解除分期付款詐騙的典型場景，若系統偵測到民眾持續通話且同時進行轉帳或提領，螢幕會立即跳出警示，甚至強制暫停交易流程。其次是臉部遮蔽，針對詐騙車手常戴著安全帽、口罩以規避查緝的習慣，系統會辨識並要求民眾脫下安全帽露出臉部，若不配合可能無法繼續操作。此外，若民眾在機台前神色慌張或頻繁東張西望，AI也會分析其表情與肢體語言，判定異常指數過高時將啟動預防性延遲，爭取警方介入的時間。
雖然科技執法能提高安全性，但也可能對一般民眾造成困擾，例如單純邊聊天邊領錢卻被機器鎖定。對此專家建議，若遇到誤判情況，民眾應保持冷靜，切勿拍打機台或驚慌逃跑，以免更像可疑份子。此時只需配合螢幕畫面指示，誠實勾選確認非受騙選項，或者向到場關切的行員及警方說明金錢用途，通常短時間內就能解除警報，恢復正常交易。
這批新型ATM的設置地點並非隨機挑選，而是依據警方數據，優先佈署於交通便利、人流複雜等車手最常出沒的市區超商熱點，目的是透過科技手段增加提領難度，進而降低詐騙集團在台南犯案的頻率。雖然未來的操作體驗可能會變得較為繁瑣，機台會有更多關懷提問與辨識要求，但這些不便的背後是為了守護市民的財產安全，避免更多人落入詐騙陷阱。
發佈留言